Politique de remboursement

1. Nous offrons un remboursement complet pour les produits endommagés ou défectueux.
2. Nous offrons un remboursement ou un échange pour les produits qui ne répondent pas à leur description ou qui ne sont pas ce que vous aviez commandé.
3. Les demandes de remboursement doivent être faites dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
4. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec leur emballage d'origine.
5. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans le cas de produits endommagés ou défectueux.
6. Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception du retour du produit.

Veuillez noter qu’aucun remboursement ne sera accordé si le bijoux a été utilisé, endommagé, par le client.

Nous vous demandons de fournir des photographies du produit dès sa réception afin de valider toute demande de retour ou de remboursement.